Wij zijn er voor u

Heeft u vragen?

Onze klantenservice staat 5 dagen per week voor u klaar. Neem contact op met Qander via telefoon, contactformulier of post. Onze medewerkers helpen u graag. U kunt ook altijd even kijken bij Vraag en Antwoord.

---

Chat is snel en makkelijk

Hallo, ik ben Chatbot Marleen van Qander. Hebt u een vraag? Ik geef 24 uur per dag direct antwoord op veelgestelde vragen. Benieuwd hoe het werkt? Start een chat.

---

---

Telefoonnummers & openingstijden

Aanvraagservice 

Voor een geldopname binnen de kredietlimiet: 073 - 646 25 25.

Klantenservice

Voor alle andere vragen over uw lening: 073 - 646 25 30. 

Openingstijden

Van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.30 uur.

Aangepaste openingstijden

Op 24 en 31 december zijn wij bereikbaar tot 16.00 uur.
Op 1e en 2e kerstdag en op 1 januari zijn wij gesloten.

---

Hulp bij betalen

Kunt u uw maandbedrag (binnenkort) niet meer betalen? Dan staan we voor u klaar.

Hulp bij betalen

---

Heeft u een klacht?

Wij werken iedere dag aan een optimale dienstverlening. Als het niet naar uw wens verloopt, neemt u dan eerst contact met ons op. Uw klacht wordt binnen 14 dagen afgehandeld.

Komen wij er samen toch niet uit? Dan kunt u binnen 3 maanden na sluiting van het klachtdossier contact opnemen met de onafhankelijke geschilleninstantie waarbij Qander is aangesloten:

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
www.kifid.nl

Burgerlijk rechter
Of u kunt uw klacht voorleggen aan een burgerlijke rechter. Klik hier voor meer informatie.