Commercieel Medewerker Binnendienst (32-40 uur)

Zoek je een leuke en uitdagende functie op een Frontoffice afdeling, ben je servicegericht, goed in relatiebeheer en gericht op het behalen van resultaten? En vind je telefonisch klantcontact (80%) met aanvullend administratieve taken (20%) een leuke afwisseling? Dan ben jij de nieuwe collega die we zoeken! 

Je gaat werken in ons Frontoffice team en bent de contactpersoon voor onze (nieuwe) klanten. Wij bieden je daar een prettige en uitdagende werkomgeving met leuke collega’s. Daarnaast heb je verschillende mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Je rapporteert aan de Teamleider Frontoffice.

Wat zijn je hoofdtaken?

• Je bespreekt aangevraagde producten/diensten met onze (potentiële) klanten en zorgt dat ze snel en correct hiervan gebruik kunnen maken.
• Je ontvangt en verzamelt relevante informatie en stukken voor het opbouwen van een klantdossier.
• Je beantwoordt zowel telefonische als schriftelijke vragen van klanten en business partners.
• Je zorgt ervoor dat klantdossiers tijdig worden afgehandeld binnen de gestelde servicelevels.
• Je schakelt intern met de teams Acceptatie en Backoffice.
• Je verwerkt verkregen informatie in het klantdossier, zodat het dossier up-to-date is.
• Je controleert informatie en dossiers op juistheid en signaleert inconsistenties en eventuele fraude.

Wij bieden

• Een informele, prettige werkomgeving waarin je je verder kunt ontwikkelen binnen de organisatie.
• Startsalaris tussen € 2.200,00 en € 2.600,00 o.b.v. een 40-urige werkweek, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• Vaste 13^e maand met de mogelijkheid om deze jaarlijks of maandelijks uit te laten keren.
• 8% vakantiegeld met de mogelijkheid om deze jaarlijks of maandelijks uit te laten keren.
• Een variabele bonusregeling (bij behalen van doelstellingen wordt een gedeelte maandelijks en een gedeelte jaarlijks uitgekeerd).
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken met een vergoeding van € 2,15 per thuiswerkdag.
• Minimaal 29 vakantiedagen op fulltime basis.
• Premievrij pensioen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km. Reizen met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed.
• Diverse collectiviteitskortingen voor verzekeringen.
• Goede opleidingsmogelijkheden.

Wat vragen wij van jou?

We zijn op zoek naar een prettige collega, waarmee we fijn samen kunnen werken. Daarnaast vragen we het volgende:

• Je hebt een MBO of HBO diploma.
• Je beschikt over relevante WFT-diploma’s (WFT Consumptief krediet) óf bent bereid deze te behalen.
• Je bent een teamspeler met een flexibele instelling.
• Je hebt een klant-, service en kwaliteitsgerichte instelling en cijfermatig inzicht.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als in woord en geschrift.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, basiskennis van de Engelse taal.

Wie is Qander?

Qander is de grootste bankonafhankelijke kredietverstrekker van Nederland. Met meer dan 25 jaar ervaring bieden wij vanuit ’s-Hertogenbosch verschillende soorten financieringen aan onze klanten. Qander is een modern en energiek bedrijf gericht op het zo efficiënt mogelijk ondersteunen van onze klanten en partners. Daarom investeren wij voortdurend in onze medewerkers en werken constant aan ontwikkeling van innovatieve financiële oplossingen. Wij vinden het belangrijk dat consumenten verstandig lenen met bestendige financiële producten die passen bij de klantsituatie. Zorgplicht voor onze klanten is een belangrijk uitgangspunt in onze producten en dienstverlening. Wij vinden het belangrijk te werken volgens de gedragscodes, richtlijnen en normen van de Vereniging van Financieringsondernemingen in Nederland. Qander staat ingeschreven bij de Autoriteit Financiële Markten.

Interesse?

Iedereen is welkom bij Qander en wij streven naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt. We zijn er dan ook van overtuigd dat een divers personeelsbestand, bestaande uit verschillende achtergronden, overtuigingen en perspectieven tot de mooiste resultaten leidt. Wij ontvangen graag je CV en motivatie op sollicitatie@qander.nl!

Vragen?

Meer informatie over arbeidsvoorwaarden bij Qander, vind je op www.qander.nl Voor vragen neem  je contact op met Fleur Molenaar (HR Adviseur i/o) op 06-17087909.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.