Medewerker Backoffice (24-40 uur)

Ben je servicegericht, analytisch en zoek je een leuke en uitdagende functie op een Backoffice afdeling? Lijkt het je leuk om klanten zo goed mogelijk te helpen bij uiteenlopende vragen, productaanvragen te verwerken en de klantadministratie te beheren? Dan ben jij de nieuwe collega die we zoeken!

Wat ga je doen?

Je gaat werken in het Backoffice team van zo’n 5 collega’s. Wij bieden je daar een prettige en uitdagende werkomgeving met leuke collega’s.

• Je verwerkt en activeert productaanvragen, controleert deze op juistheid en signaleert afwijkingen.
• Je signaleert o.a. insolventie en schuldhulpverlening en handelt deze trajecten volgens de richtlijnen af.
• Je behandelt telefonische en schriftelijke vragen en klachten volgens de werkwijzen bij Qander, zowel intern als extern.
• Je verwerkt financiële mutaties en correcties op klantrekeningen en in het BKR-systeem.
• Je schakelt, indien nodig, intern met andere afdelingen en externe partijen.

Wat bieden wij jou?

• Een informele en prettige werkomgeving waarin je je verder kunt ontwikkelen binnen de organisatie
• Marktconform salaris afhankelijk van ervaring en opleiding.
• Vaste 13^e maand met de mogelijkheid om deze jaarlijks of maandelijks uit te laten keren.
• 8% vakantiegeld met de mogelijkheid om deze jaarlijks of maandelijks uit te laten keren.
• Een variabele bonusregeling.
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken met een vergoeding van € 2,15 per thuiswerkdag.
• Minimaal 29 vakantiedagen op fulltime basis.
• Premievrij pensioen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per km. Reizen met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed.
• Diverse collectiviteitskortingen voor verzekeringen.
• Diverse opleidingsmogelijkheden.

Wat vragen wij van jou?

We zijn op zoek naar een prettige collega, waarmee we fijn samen kunnen werken. Daarnaast vragen we het volgende:

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau, ervaring in een soortgelijke functie is een pré.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift.
• Je bent vaardig in MS Office.
• Je hebt een flexibele instelling, kan goed meedenken met klanten, je werkt accuraat en precies en bent empathisch ingesteld.
• Je bent in het bezit van het diploma Wft Adviseur Consumptief Krediet of bent bereid om deze te behalen.

Wie is Qander?

Qander is de grootste bankonafhankelijke kredietverstrekker van Nederland. Met meer dan 25 jaar ervaring bieden wij vanuit ’s-Hertogenbosch verschillende soorten financieringen aan onze klanten. Qander is een modern en energiek bedrijf gericht op het zo efficiënt mogelijk ondersteunen van onze klanten en partners. Daarom investeren wij voortdurend in onze medewerkers en werken constant aan ontwikkeling van innovatieve financiële oplossingen. Wij vinden het belangrijk dat consumenten verstandig lenen met bestendige financiële producten die passen bij de klantsituatie. Zorgplicht voor onze klanten is een belangrijk uitgangspunt in onze producten en dienstverlening. Wij vinden het belangrijk te werken volgens de gedragscodes, richtlijnen en normen van de Vereniging van Financieringsondernemingen in Nederland. Qander staat ingeschreven bij de Autoriteit Financiële Markten.

Interesse?

Iedereen is welkom bij Qander en wij streven naar gelijke kansen op de arbeidsmarkt. We zijn er dan ook van overtuigd dat een divers personeelsbestand, bestaande uit verschillende achtergronden, overtuigingen en perspectieven tot de mooiste resultaten leidt. Wij ontvangen graag je CV en motivatie op sollicitatie@qander.nl!

Vragen?

Meer informatie over arbeidsvoorwaarden bij Qander, vind je op www.qander.nl Voor vragen neem  je contact op met Fleur Molenaar (HR Adviseur i/o) op 06-17087909.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.