Servicedeskmedewerker / Systeembeheerder (32-40 uur)

Als Servicedeskmedewerker/ Systeembeheerder ben je samen met je IT-collega’s ervoor verantwoordelijk dat onze IT-inrichting goed en veilig functioneert. Jij zorgt ervoor dat onze collega’s hun werk goed kunnen uitvoeren, dat begint al bij de inrichting van hun werkplek. Daarnaast zorg je ervoor dat onze centrale applicaties, opslag en servers naar behoren werken. Dit doe je zowel binnen de eigen IT-omgevingen van Qander of samen met partners/ leveranciers van applicaties die we extern afnemen. Je komt met nieuwe ideeën en kijkt waar je verbeteringen kan doorvoeren op onze desktop omgevingen voor onze eindgebruikers. Je doet je werk zowel zelfstandig als samen met de andere IT-specialisten binnen je team.

Wat ga je doen?

• Leveren van 1^e en 2^e lijns support aan eindgebruikers zowel telefonisch als on-site.
• Prioriteren van openstaande tickets die dagelijks binnenkomen.
• Je beheert gezamenlijk met de medebeheerders onze technische infrastructuur (servers, opslag, netwerken) zodat deze goed en veilig functioneert.
• Je analyseert incidenten en lost deze op, soms in samenwerking met externe partners.
• Je bent eerste aanspreekpunt voor onze eindgebruikers.
• Je werkt mee in projecten op het gebied van de technische infrastructuur.
• Draait mee in de stand-by diensten.
• Je houdt je kennis en vaardigheden op je vakgebied goed bij.

Wie is Qander?

Qander is een van de grootste bankonafhankelijke kredietverstrekker van Nederland. Met meer dan 25 jaar ervaring bieden wij vanuit ’s-Hertogenbosch verschillende soorten financieringen aan onze klanten. Qander is een modern en energiek bedrijf gericht op het zo efficiënt mogelijk ondersteunen van onze klanten en partners. Daarom investeren wij voortdurend in onze medewerkers en werken constant aan ontwikkeling van innovatieve financiële oplossingen. Wij vinden het belangrijk dat consumenten verstandig lenen met bestendige financiële producten die passen bij de klantsituatie. Zorgplicht voor onze klanten is een belangrijk uitgangspunt in onze producten en dienstverlening. Wij vinden het belangrijk te werken volgens de gedragscodes, richtlijnen en normen van de Vereniging van Financieringsondernemingen in Nederland. Qander heeft een vergunning van de Autoriteit Financiële Markten.

Wat bieden wij jou?

• Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• Smartphone en laptop van de zaak.
• Stand-by vergoeding.
• Vaste 13de maand.
• 8% vakantiegeld.
• Met ingang van 1 januari 2023 een variabele beloningsregeling.
• Premievrij pensioen.
• Mogelijkheid om deels thuis te werken.
• Minimaal 29 vakantiedagen op fulltime basis.
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 cent per km.
• Reizen met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed.
• Diverse collectiviteitskortingen voor verzekeringen.
• Mogelijkheid voor cursussen en opleidingen.
• Je werktijden kunnen in overleg flexibel worden ingericht tussen 7.30 – 18.00 uur.

Wat vragen wij van jou?

• Je beschikt minimaal over MBO 4 werk en denkniveau.
• Je hebt relevante werkervaring op het gebied van servicedeskmedewerker en/of systeembeheerder.
• Je hebt relevante kennis van Microsoft desktop omgevingen, zoals Windows 10/11.
• Je hebt kennis van VMware en Microsoft Server omgevingen of ben bereid deze kennis op te gaan doen.
• Je bent bereid deel te nemen aan de stand-by regeling (ongeveer eens per 4 weken) en om in incidentele gevallen buiten kantooruren te werken.
• Je hebt goede sociale en communicatieve vaardigheden.
• Onze voertaal is Nederlands, daarnaast zijn sommige systemen en documenten Engels. We zoeken dus iemand die de Nederlandse taal goed beheerst, maar ook de Engelse taal begrijpt.
• Je bent leergiering en volgt actief de ontwikkelingen binnen jouw vakgebied en weet deze door te vertalen naar passende oplossingen binnen Qander.
• Je beschikt over een rijbewijs B i.v.m. het kunnen bezoeken van onze externe datacenters.

Reactietermijn

Wij ontvangen graag je CV en motivatie op sollicitatie@qander.nl. Binnen 2 werkdagen ontvang je een reactie.

Vragen?

Meer informatie over arbeidsvoorwaarden bij Qander, vind je op de website www.qander.nl/zakelijk/vacatures. Voor vragen neem je contact op met Saskia Verharen op

06 - 44976771. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Synoniemen vacaturetitel:

IT Systeembeheerder, Systeembeheerder, IT-beheerder, Servicedeskmedewerker, Systeembeheerder, allround IT-medewerker, helpdeskmedewerker.